解約抑止率が4倍にまでに上昇

カスタマーサポート

通信販売事業者

定期サービス解約窓口に連絡を受けて「サービスの良さ」「メリット」を訴求
定期サービス解約入電の解約抑止と継続を促進！！

業種	通信販売事業者
商材	定期購入サービス
入電対応内容	定期購入サービス解約入電の解約抑止と継続促進　ご利用者様へ「サービスの良さ」「メリット」を訴求
導入前	解約率が非常に増加傾向にあった
導入後	定期サービス解約窓口に連絡を受けて「サービスの良さ」「メリット」を訴求
ポイント	解約抑止率が4倍にまでに上昇

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